Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Số 1 Tại 45win

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 45win — đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 45win.club và ứng dụng di động liên quan ("Nền tảng") — thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

45win đóng vai trò là "bên kiểm soát dữ liệu" (data controller) đối với thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang duyệt xem Nền tảng 45win, bất kể họ truy cập qua web hay ứng dụng di động. Bằng việc sử dụng dịch vụ của 45win, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận Chính sách này.

45win thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

45win sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng 45win.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi đủ điều kiện tham gia (tối thiểu 18 tuổi), ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và lạm dụng hệ thống thông qua phân tích hành vi và giám sát thời gian thực.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ dựa trên lịch sử tương tác của bạn với 45win.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp với sở thích, gửi thông báo về khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo lịch sử sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam, hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích tổng hợp (dạng ẩn danh) để hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng và cải thiện tính năng, hiệu suất của 45win.

45win không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước đó.

45win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện Điều khoản Dịch vụ mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký — bao gồm tạo tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để 45win tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ là lợi ích hợp pháp của 45win — được thực hiện theo cách không xâm phạm quá mức quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như nhận thông báo marketing và khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn — và bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

45win không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các nhà cung cấp thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Họ là các đối tác được kiểm duyệt kỹ lưỡng và có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp game: Tên đăng nhập và mã phiên (session ID) được chia sẻ với các nhà phát triển game như Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming để phục vụ phiên chơi. Các nhà cung cấp này không nhận thông tin nhận dạng đầy đủ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp lưu trữ đám mây, dịch vụ email và phân tích kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu theo ủy quyền của 45win dưới sự giám sát nghiêm ngặt và hợp đồng bảo mật ràng buộc.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc trong trường hợp điều tra gian lận và hoạt động bất hợp pháp, 45win có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam.

Biện pháp bảo vệ kỹ thuật:

• Tất cả dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 45win được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được mã hóa AES-256 — tiêu chuẩn được các tổ chức tài chính và chính phủ toàn cầu sử dụng.
• Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — không ai, kể cả nhân viên kỹ thuật 45win, có thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Hệ thống giám sát bảo mật 24/7, kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ, và quy trình ứng phó sự cố bảo mật được kích hoạt trong vòng 2 giờ khi phát hiện bất thường.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống (logs): lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và khiếu nại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: giữ lại tối thiểu thông tin nhận dạng cơ bản trong 5 năm để ngăn đăng ký trùng lặp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

45win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, local storage) để vận hành và cải thiện nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie tùy chọn trong phần Cài đặt Quyền riêng tư trong tài khoản 45win hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng sử dụng nền tảng.

Với tư cách là người dùng 45win, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 45win qua live chat hoặc email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu — [tên đăng nhập]".

45win nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người nào dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà là cam kết đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc trẻ có thể đã truy cập dịch vụ 45win nên liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ ngay lập tức, không có rào cản hay thủ tục phức tạp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có cơ sở hoạt động ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn như nhà cung cấp lưu trữ đám mây hoặc nhà phát triển game quốc tế.

Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài Việt Nam, 45win đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) được ký kết với mọi bên nhận dữ liệu, ràng buộc họ bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn của 45win.
• Không có dữ liệu nào được chuyển đến các quốc gia có rủi ro bảo mật cao mà không có biện pháp bảo vệ bổ sung phù hợp.

45win có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 45win ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Gửi thông báo email đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo pop-up khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách Bảo mật được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép) trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Đối với mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc quyền riêng tư của bạn, vui lòng liên hệ với 45win qua:

• Live Chat: Truy cập nền tảng 45win và nhấn biểu tượng chat — hỗ trợ 24/7, phản hồi trung bình dưới 2 phút. Nêu rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được chuyển đến đúng bộ phận.
• Email bảo mật: [email protected] — sử dụng tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để ưu tiên xử lý. Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Website: 45win.club

45win cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian xử lý, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi hết hạn 30 ngày.